{"id":6901,"date":"2020-01-20T07:00:59","date_gmt":"2020-01-20T06:00:59","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.phoenixcontact.com\/hr-de\/?p=6901"},"modified":"2020-09-14T16:40:56","modified_gmt":"2020-09-14T14:40:56","slug":"konflikte-loesen-mit-der-leaf-methode","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.phoenixcontact.com\/hr-de\/konflikte-loesen-mit-der-leaf-methode\/","title":{"rendered":"Konflikte l\u00f6sen mit der LEAF-Methode"},"content":{"rendered":"\n<p>In der Freizeit und auf der Arbeit kann es ab und an mal zu Streitigkeiten und Konflikten kommen. Manchmal wird sogar aus einer M\u00fccke ein Elefant gemacht und man steigert sich unn\u00fctz hinein. In diesem Beitrag erfahrt ihr, wie ihr innerhalb k\u00fcrzester Zeit solche Konflikte l\u00f6sen k\u00f6nnt.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Mit unserer\nCareer-to-go-Reihe beleuchten wir verschiedene Karrierethemen f\u00fcr dich und\ngeben hilfreiche Tipps f\u00fcr den Alltag in kompakter Form \u2013 quasi f\u00fcr unterwegs!\nHeute geben wir euch Tipps rund um das Thema Konfliktl\u00f6sung am Arbeitsplatz.<\/p>\n\n\n\n<p>Mitarbeiter verbringen w\u00f6chentlich im Schnitt drei Stunden mit Konflikten untereinander. W\u00e4hrend dieser drei Stunden kann kaum produktiv oder \u00fcberhaupt gearbeitet werden. H\u00f6rt sich nach ziemlich viel verlorener Arbeitszeit an, oder? Und auch nach verlorenem Geld. Die LEAF-Methode kann hier Abhilfe schaffen und Konflikte l\u00f6sen. Bei LEAF handelt es sich in diesem Fall nicht um ein Blatt, das Konflikte l\u00f6sen kann. LEAF ist ein Akronym und steht f\u00fcr eine Methode zur Konfliktl\u00f6sung. <\/p>\n\n\n\n<p>Aber f\u00fcr was steht das\nAkronym LEAF denn jetzt?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>L <\/strong>\u2013 Listen (zuh\u00f6ren)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>E <\/strong>\u2013 Empathize\n(empathisch sein, sich in den anderen hineinversetzen)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A\n<\/strong>\u2013\nApologize (entschuldigen)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>F <\/strong>\u2013 Fix (Problem l\u00f6sen)<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>L<\/strong><strong>isten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignleft is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/blog.phoenixcontact.com\/hr-de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/11\/a_0077934.jpg\" alt=\"Imagebild zum Thema Konflikte l\u00f6sen\" class=\"wp-image-6903\" width=\"197\" height=\"197\" srcset=\"https:\/\/blog.phoenixcontact.com\/hr-de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/11\/a_0077934.jpg 1024w, https:\/\/blog.phoenixcontact.com\/hr-de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/11\/a_0077934-150x150.jpg 150w, https:\/\/blog.phoenixcontact.com\/hr-de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/11\/a_0077934-300x300.jpg 300w, https:\/\/blog.phoenixcontact.com\/hr-de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/11\/a_0077934-768x768.jpg 768w, https:\/\/blog.phoenixcontact.com\/hr-de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/11\/a_0077934-120x120.jpg 120w\" sizes=\"auto, (max-width: 197px) 100vw, 197px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Zuh\u00f6ren h\u00f6rt sich zun\u00e4chst ziemlich\neinfach an, oder? W\u00e4hrend man jedoch in einen Konflikt verwickelt ist, neigt\nman oft impulsiv dazu, auszublenden, was das Gegen\u00fcber zu erkl\u00e4ren versucht. Gebt\ndem anderen die Chance, loszuwerden, was ihm auf der Seele brennt. Versucht zu\nverstehen, worum es dem Konfliktpartner geht. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>E<\/strong><strong>mpathize<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Zuh\u00f6ren ist der erste Schritt. Nur\nzuh\u00f6ren reicht aber nicht. Versucht auch mal nachzuempfinden, was euer Gegen\u00fcber\ndenkt. Fragt euch einfach: Wie w\u00fcrde ich mich an seiner Stelle f\u00fchlen? Nicht\nselten kommt ihr dann zu dem Entschluss, dass es ja doch irgendwie nachvollziehbar\nist. Jeder hat eben seine Gr\u00fcnde und reagiert unterschiedlich auf Situationen. Stellt\neuch dabei folgende Fragen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Warum ist das dieser Person so wichtig?<\/li><li>Warum reagiert diese Person so?<\/li><li>Habe ich sie\/ihn eventuell pers\u00f6nlich verletzt?<\/li><li>W\u00fcrde ich mich in seiner Situation genauso verhalten?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>A<\/strong><strong>pologize<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>In so mancher Situation ist das leichter\ngesagt als getan. Versucht dennoch mal, den ersten Schritt zu machen. Gesteht\neuch ein, dass auch der andere mal im Recht ist. Das f\u00e4llt nicht immer leicht,\nist aber wichtig, um weiterhin miteinander arbeiten zu k\u00f6nnen. Gebt euch also hin\nund wieder einen Ruck und \u00fcberwindet euer Ego, das euch auf eurem Recht\nbeharren lassen will. Ernst gemeinte Entschuldigungen sind immer besser als welche,\ndie lediglich so daher gesagt sind. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>F<\/strong><strong>ix<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/blog.phoenixcontact.com\/hr-de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/11\/a_0051000-1024x947.jpg\" alt=\"Imagebild zum Thema Konflikte l\u00f6sen\" class=\"wp-image-6902\" width=\"300\" height=\"276\" srcset=\"https:\/\/blog.phoenixcontact.com\/hr-de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/11\/a_0051000.jpg 1024w, https:\/\/blog.phoenixcontact.com\/hr-de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/11\/a_0051000-300x277.jpg 300w, https:\/\/blog.phoenixcontact.com\/hr-de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2019\/11\/a_0051000-768x710.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Wenn ihr die ersten drei Steps der LEAF-Methode geschafft habt, kommt schon der letzte Step: Versucht, das Problem zu l\u00f6sen. Macht beide Vorschl\u00e4ge, wie ihr so einen Konflikt zuk\u00fcnftig vermeiden wollt.  Stichwort: Kompromisse.  Produktive Kritik am Gegen\u00fcber kann dabei auch hilfreich sein. Lest dazu <a href=\"http:\/\/blog.phoenixcontact.com\/hr-de\/produktiv-kritik-ausern-wie-geht-das\/\">diesen Beitrag<\/a>. Nat\u00fcrlich ist es schwer, auf den gleichen Nenner zu kommen. Aber der vern\u00fcnftige Umgang miteinander sollte euer wesentliches Ziel vor Augen sein.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fazit<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Konflikte l\u00f6sen kann so einfach sein. Kann es das wirklich? Wenn eine Konfliktsituation gravierenderen Ursprungs ist, so ist sie nat\u00fcrlich nicht innerhalb weniger Minuten zu l\u00f6sen. Die LEAF-Methode l\u00e4sst sich aber ideal bei leichten bis mittelschweren Missverst\u00e4ndnissen oder Kommunikationsschwierigkeiten anwenden. Probiert es in der n\u00e4chsten Situation einfach mal aus. Manchmal ist der Grund f\u00fcr einen Konflikt, dass eine der beteiligten Personen sehr gestresst ist. Wenn ihr Stress am Arbeitsplatz reduzieren wollt, hilft euch <a href=\"http:\/\/blog.phoenixcontact.com\/hr-de\/stress-am-arbeitsplatz-so-konnt-ihr-ihn-bewaltigen\/\">dieser Artikel<\/a> weiter.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In der Freizeit und auf der Arbeit kann es ab und an mal zu Streitigkeiten und Konflikten kommen. Manchmal wird sogar aus einer M\u00fccke ein Elefant gemacht und man steigert sich unn\u00fctz hinein. 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