{"id":2599,"date":"2017-08-29T10:23:35","date_gmt":"2017-08-29T08:23:35","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.phoenixcontact.com\/hr-de\/?p=2599"},"modified":"2022-11-07T13:17:20","modified_gmt":"2022-11-07T12:17:20","slug":"kommunikation-ist-alles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.phoenixcontact.com\/hr-de\/kommunikation-ist-alles\/","title":{"rendered":"Kommunikation ist alles"},"content":{"rendered":"<p>Dass ich eines Tages in einem Unternehmen arbeiten w\u00fcrde, in dem Technik eine so gro\u00dfe Rolle spielt, h\u00e4tte ich mir fr\u00fcher niemals vorstellen k\u00f6nnen. Heute erlebe ich es als tolle Herausforderung, unsere Produkte mehr und mehr zu verstehen und auch unseren Kunden verst\u00e4ndlich zu machen. In meinem Blogbeitrag erz\u00e4hle ich euch, wie ich mich als Marketing- und Kommunikationsmanagerin bei Phoenix Contact um die interne und externe Kommunikation und Vermarktung unserer<a href=\"https:\/\/www.phoenixcontact.com\/online\/portal\/de?1dmy&amp;urile=wcm%3apath%3a\/dede\/web\/main\/products\/subcategory_pages\/Industrial_Ethernet_P-08-10\/6fcdfc9e-b490-4655-af2d-c0490596d947\"> Industrial Ethernet-Produkte<\/a> k\u00fcmmere. \u00a0<!--more--><\/p>\n<p><strong>Eine gute Vorbereitung ist alles<\/strong><\/p>\n<p>Bevor eine Vermarktung oder Kommunikation zu unseren Kunden stattfindet, ist viel Vorarbeit zu leisten. Bei uns arbeiten viele unterschiedliche Leute an vielen verschiedenen Stellen an unseren Produkten. Zu meinem Job geh\u00f6rt daher erst einmal viel internes Kommunikationsmanagement. Meine Kollegen arbeiten nicht nur in verschiedenen Abteilungen an unterschiedlichen Technologien. Auch Tochtergesellschaften aus dem In- und Ausland (in meinem Fall zum Beispiel\u00a0Berlin und Harrisburg, USA) \u00a0m\u00fcssen in die Marketingaktivit\u00e4ten eingebunden werden. Es gilt also, die vielen unterschiedlichen internen Aktivit\u00e4ten zu b\u00fcndeln, die Marktanforderungen aus dem Vertrieb einzusammeln und auch immer mit einem Auge auf unsere Marktbegleiter zu achten. Erst dann kann ich gemeinsam mit meinen Kollegen eine durchg\u00e4ngige Kommunikationsstrategie und Marktaussagen entwickeln. Der Kommunikationsstrategie kommt dabei eine wichtige Rolle zu. Ich erarbeite gemeinsam mit meinen Kollegen, wie wir unsere Produkte heute und in den n\u00e4chsten Jahren vermarkten m\u00f6chten. Dabei fragen wir uns: Was sind unsere Kommunikationsziele? Wie wollen wir unsere Produkte positionieren? Wie sprechen wir welche Kunden an? Wie sollen sie uns im Kopf behalten? Wie integrieren wir bestehende und neue Produkte und Technologien in unsere Kommunikation? Die Antworten auf all diese und noch viel mehr Fragen flie\u00dfen dann in die Kommunikationsstrategie ein und bilden die Basis f\u00fcr meine weitere Arbeit.<\/p>\n<p><strong>Auch intern muss viel kommuniziert werden<\/strong><\/p>\n<p>Doch bevor wir in die externe Kommunikation gehen, m\u00fcssen erst einmal die internen Kolleginnen und Kollegen auf dem Laufenden gehalten werden. \u00dcber 16.000 Mitarbeitende\u00a0in 48 Vertriebsgesellschaften m\u00fcssen mit den relevanten Informationen versorgt werden \u2013 eine gro\u00dfe Herausforderung. Unsere Aufgabe ist es deshalb, die wichtigsten Infos schnell und verst\u00e4ndlich zu vermitteln: \u00fcber den internen Newsletter, das Intranet und vor allem auch bei Veranstaltungen.\u00a0Regelm\u00e4\u00dfig stehen bei uns Schulungen und gro\u00dfe, interne Veranstaltungen an, bei denen uns F\u00fchrungskr\u00e4fte, Produktmanager und Au\u00dfendienstmitarbeiter aus unseren Vertriebsgesellschaften besuchen und \u00fcber unsere Aktivit\u00e4ten und neue Produkte informiert werden. Diese Events sind immer etwas besonderes und auch hier gilt es, die verschiedenen Produkte und Aktivit\u00e4ten m\u00f6glichst verst\u00e4ndlich zu erkl\u00e4ren, sodass die Kollegen bestens informiert zur\u00fcckfahren und unsere Kunden gut beraten k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><strong>Kunde ist nicht gleich Kunde<\/strong><\/p>\n<p>Nun geht es aber endlich an die externe Kommunikation. Also an das, woran man zuerst denkt, wenn man das Wort Marketing, Kommunikation oder Werbung h\u00f6rt. Ich bin f\u00fcr die Erstellung s\u00e4mtlicher Kommunikationsmittel zum Thema Netzwerktechnik zust\u00e4ndig \u2013 von Messew\u00e4nden \u00fcber unsere Webseite bis hin zu Anzeigen, Brosch\u00fcren, Presseartikeln usw. Nicht immer ist jedes Kommunikationsmittel geeignet, unsere Botschaften zu vermitteln und unsere Zielgruppe zu erreichen. Deshalb gilt es zuerst, die passenden Medien f\u00fcr die gesteckten Kommunikationsziele auszuw\u00e4hlen und anschlie\u00dfend die Aussagen, Texte und Bilder passend zu gestalten. Das ist gar nicht immer so einfach, denn die Inhalte m\u00fcssen je nach Zielgruppe und Medium aufbereitet werden. Niemand soll gelangweilt oder \u00fcberfordert werden, jeder soll sich angesprochen f\u00fchlen und die Informationen bekommen, die er oder sie sucht. Ein Text f\u00fcr den Maschinenbau unterscheidet sich deshalb grundlegend von einem Text, der sich an Energieanlagenbetreiber richtet. Ein Eink\u00e4ufer m\u00f6chte andere Informationen bekommen als ein IT-Spezialist. Man muss also immer in bisschen dolmetschen, um den jeweiligen Kunden passend anzusprechen.<\/p>\n<p><strong>Mein pers\u00f6nliches Fazit<\/strong><\/p>\n<p>In meinem Job bin ich nach dem Studium mehr oder weniger zuf\u00e4llig gelandet und mir h\u00e4tte kaum etwas Besseres passieren k\u00f6nnen. Was mir am besten gef\u00e4llt, ist die Vielfalt, die Kreativit\u00e4t und der Kontakt mit so vielen Menschen, den mein Job mit sich bringt. Der Kontakt und Austausch mit so vielen unterschiedlichen Menschen macht mir unglaublich Spa\u00df und erweitert jeden Tag aufs Neue meinen Horizont. Ich habe\u00a0die Chance, von der Strategieentwicklung und Positionierung bis zur Fertigstellung der einzelnen Kommunikationsmittel, der eigenen Pr\u00e4sentationen und dem Standdienst auf gro\u00dfen Messen dabei zu sein und mitzuwirken. Wenn man Themen teils \u00fcber mehrere Jahre vorbereitet und sie dann endlich vorstellen kann oder die eigene Anzeige in einer Zeitschrift wiederfindet, ist man schon ein bisschen stolz.<\/p>\n Alyssia Steinhoff auf der Hannover Messe\n<p>Alyssia Steinhoff arbeitet seit 2015 bei Phoenix Contact Electronics in Bad Pyrmont im Bereich Marketing Communications. Sie ist gemeinsam mit ihren Kollegen daf\u00fcr verantwortlich, die verschiedenen Automatisierungsprodukte von Phoenix Contact intern und extern zu vermarkten. Sie lebt in Lemgo und absolviert nebenberuflich ein Masterstudium in Hannover.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dass ich eines Tages in einem Unternehmen arbeiten w\u00fcrde, in dem Technik eine so gro\u00dfe Rolle spielt, h\u00e4tte ich mir fr\u00fcher niemals vorstellen k\u00f6nnen. Heute erlebe ich es als tolle Herausforderung, unsere Produkte mehr und mehr zu verstehen und auch unseren Kunden verst\u00e4ndlich zu machen. 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