{"id":10464,"date":"2022-10-06T07:00:00","date_gmt":"2022-10-06T05:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.phoenixcontact.com\/hr-de\/?p=10464"},"modified":"2023-08-02T08:22:51","modified_gmt":"2023-08-02T06:22:51","slug":"nachhaltigkeit-ist-auch-eine-frage-der-psychologie-nr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.phoenixcontact.com\/hr-de\/nachhaltigkeit-ist-auch-eine-frage-der-psychologie-nr\/","title":{"rendered":"Nachhaltigkeit ist auch eine Frage der Psychologie"},"content":{"rendered":"\n

Die Psychologie h\u00e4lt Einzug in die Produktion. Was das bringt? Mehr Verst\u00e4ndnis f\u00fcr zwischenmenschliche Prozesse, Verhaltensmuster und vor allem reichlich Futter, innerhalb einer nachhaltigen Wertkette besser zu werden. Die Psychologie bietet daf\u00fcr handfeste empirische Methoden \u2013 und diese nutzt Dr. Till Potente am Standort von Phoenix Contact in Bad Pyrmont gezielt, um Nachhaltigkeitsprojekte noch effizienter zu machen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

\u201eNachhaltige K\u00f6pfe\u201c \u2013 das sind Kolleginnen und Kollegen bei Phoenix Contact, die mit ihren Projekten einen wertvollen Beitrag f\u00fcr eine nachhaltige Wertsch\u00f6pfungskette leisten. Sie alle haben das Ziel, den \u00f6kologischen Fu\u00dfabdruck unseres Unternehmens zu minimieren und Energie und Ressourcen effizienter zu nutzen. In unserer Reihe erz\u00e4hlen wir, was sie tun und was sie antreibt.<\/em> <\/p>\n\n\n\n

Eigentlich hat Till Potente mit den Geisteswissenschaften wenig Ber\u00fchrungspunkte \u2013 wenn da nicht w\u00e4hrend seiner Promotion \u00fcber \u201eEinfluss der Montagestruktur auf die Leistungsentwicklung manueller Montagesysteme\u201c am Werkzeugmaschinenlabor (WZL) der RWTH Aachen so eine enge Zusammenarbeit mit Soziologen entstanden w\u00e4re. Heute ist der 44-J\u00e4hrige Vice President Operations & Sustainability in der Business Area Industry Management and Automation (BA IMA) und geh\u00f6rt damit zu den Vorreitern bei Phoenix Contact mit der Befugnis, auch Personal einzustellen, das so gar nicht technisch zentriert ist.<\/p>\n\n\n\n

Die menschliche Natur im Prozess<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Was kann die Wirtschafts- und Organisationspsychologie konkret tun im Kontext einer industriellen Produktion, die immer mehr auf Nachhaltigkeit gedrillt wird? Nehmen wir dazu an, dass ein neuer Prozess gut geplant und professionell ausgef\u00fchrt wird. Nehmen wir weiter an, dass die Belegschaft top motiviert und geschult ist. Und dennoch passieren immer wieder Fehler und es entstehen Produktivit\u00e4tsverluste. \u201eDer Grund daf\u00fcr ist menschlicher Natur\u201c, sagt Potente. \u201eEs sind psychologische Einflussfaktoren, die nicht ber\u00fccksichtigt sind. Und dann wird aufgrund von Verhaltensmustern, gelebter Praxis oder pers\u00f6nlicher Konditionierung nicht wie vorgesehen entschieden und gehandelt.\u201c Diesem Ph\u00e4nomen l\u00e4sst sich mit einer strengeren Disziplin nur begrenzt erfolgreich begegnen, sondern vielmehr mit grundlegenden Verhaltens\u00e4nderungen sowie anders gef\u00fchrten Entscheidungswegen.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a>
F\u00fcr ein besseres Verst\u00e4ndnis eines Anlagenlayouts kommen auch schon mal Lego-Steine zum Einsatz.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Das Grundverst\u00e4ndnis f\u00f6rdern<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

In der Produktion also nicht den zweiten Schritt vor dem ersten machen: Wer gelebtes Verhalten ver\u00e4ndern will, muss am Verhalten arbeiten \u2013 und im zweiten Schritt den Prozess optimieren. Es geht folglich darum, mit Hilfe der Psychologie Entscheidungsprozesse aufzubauen und Verhaltensanker aktiv zu gestalten. \u201eUnd das hat direkten Einfluss auf den Erfolg von Projekten\u201c, unterstreicht Till Potente. Typische psychologische Einflussfaktoren sind an dieser Stelle Voreingenommenheit, in der Psychologie Bias genannt, Gewohnheiten oder Habits, Gruppendruck sowie vorschnelle Schlussfolgerungen. <\/p>\n\n\n\n

Doch wie lassen sich gelebte Verhaltensmuster ver\u00e4ndern? Eine Methode hei\u00dft Nudging, was \u00fcbersetzt anstupsen hei\u00dft. Dahinter steht eine Methode, mit der sich durch gezielte Trigger Verhalten einleiten lassen \u2013 etwa hinter sich das Licht auszuschalten oder auf Rolltreppen rechts zu stehen. Nudging ist recht neu innerhalb der Wirtschaftswissenschaften. Anerkennung erhielt Richard H. Thaler als geistiger Vater 2017 mit der Verleihung des Alfred-Nobel-Ged\u00e4chtnispreises.<\/p>\n\n\n\n

Auch mal gezielt anstupsen<\/strong><\/h2>\n\n\n
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\"\"<\/a>
Ein Beispiel f\u00fcr Nudging in der Elektronikfertigung: Die orangefarbenen Kunststoffreiter schaffen bei den SMD-Anlagen eine schnelle Orientierung, welche Bauteile am meisten ben\u00f6tigt werden.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n

Aktuell unterst\u00fctzt der Anstups-Ansatz in der PCLnext Factory<\/a> in Bad Pyrmont zum Beispiel dabei, durch optische Elemente schnell die richtigen Rollen mit Elektronikbauteilen in der Best\u00fcckung zu greifen. Ebenfalls flie\u00dft Nudging in die Gestaltung von Nutzeroberfl\u00e4chen auf Bildschirmen ein \u2013 oder gibt klare Orientierung f\u00fcr die platzsparende Zwischenlagerung von Magazinwagen auf der Produktionsfl\u00e4che. \u201eDie L\u00f6sungen sind am Ende einfach und \u00fcberaus effektiv\u201c, fasst Potente zusammen. Die Intention von Nudging l\u00e4sst sich mit \u201eGehirnergonomie\u201c vergleichen.<\/p>\n\n\n\n

So neu das Thema Psychologie in der Produktion sicher ist, so schnell haben sich bereits die ersten Erfolge eingestellt. Die Einf\u00fchrung eines Shopfloor-Managements hat laut Potente dazu gef\u00fchrt, Fehler in der Produktion schneller zu erkennen. Gerade in komplexen Situationen helfe die Psychologie, besser zu entscheiden. \u201eWir w\u00fcrden uns eine Chance nehmen, wenn wir sie nicht f\u00fcr unsere eigenen Prozesse und vor allem auch unsere Nachhaltigkeitsziele nutzen.\u201c Es reicht schlie\u00dflich nicht aus, eine Produktion technisch so effizient und effektiv wie m\u00f6glich zu gestalten, ohne dabei den gesunden Menschenverstand au\u00dfer Acht zu lassen. Nachhaltigkeitsziele lassen sich in der Produktion am besten mit dem Menschen als tragende Rolle erreichen. Nichts entgeht seiner Natur, seinem nat\u00fcrlichen Verhalten und seiner Erfahrung. \u201eGerade der letzte Punkt bringt uns weiter auf dem Weg zu mehr Nachhaltigkeit.\u201c<\/p>\n\n\n\n

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