Eine Vertrauenskultur und gute Beziehungen zählen zu den Eckpfeilern agiler Führung. Im Einzelnen bedeutet das: Führungskräfte agieren im agilen Umfeld auf Augenhöhe mit ihren Mitarbeitenden. Die Grundvoraussetzung hierfür ist, sich zuhören und einander verstehen. Dafür gibt es nahezu unzählige Kommunikationsmodelle. Eine Konstante taucht dabei immer wieder auf: die fünf Wahrnehmungstypen.